Защо е важно да създадем Facebook страница на бизнеса си?

Над милиард хора по света обичат да "харесват" и коментират средно около 3.2 милиарда пъти на ден. Ако разполагате със силно присъствие във Facebook, това би могло да постави бизнеса Ви сред тези харесвания и коментари, а това да осигури възможност Вашите клиенти да препоръчват публично Вашия бранд сред мрежата си от приятели и връзки. Фейсбук позволява на компаниите да създават безплатно страници. Това Ви дава възможност да:

1. Изградите бранда си

Добре създадена и поддържана Facebook страница ще Ви помогне да подобрите видимостта на бранда си. Също така ще повлияе положително на цялостната SEO оптимизация и ще създаде място, където Вашите клиенти ще могат да се събират и да коментират бранда Ви.

2. Се обвържете с вече съществуващите клиенти

Facebook осигурява демографски данни за феновете на бранда Ви - активност, кой коментира, кой харесва или споделя, възраст, пол, местоживеене и др. Можете да използвате тези данни за да таргетирате рекламната си кампания или да модифицирате и подобрите вече съществуващата Ви такава. Това би Ви помогнало да съсредоточите усилията си в по-обвързващи постове на продукти, снимки, статуси и други, които ще накарат вече изградените Ви фенове да взаимодействат с тях.

3. Достигнете до нова публика

Когато някой хареса Вашата страница, неговите приятели и познати виждат това като реклама и препоръка на компанията Ви. Клиентите Ви могат да препоръчат Вашата Facebook страница на хора, които не са запознати с продуктите или услугите, които предлагате. Чрез включване в социалните мрежи, Вие осигурявате на новите си клиенти допълнителни входни точки.

4. Влияете на хората чрез приятелите им

Средно, един Фейсбук потребител има 130 връзки. Когато някой взаимодейства с Вашата страница, неговите приятели ще видят това. Тъй като рекламата "от уста на уста" е най-силната форма на маркетинг, взаимообвързването с Вашите клиенти и техните приятели служи като мощен маркетингов инструмент. Тази връзка създава предпоставка за влияние върху намеренията за пазаруване на хората и не само създава нови клиенти, но и повишава продажбите.

За да създадете Facebook страница на бизнеса си, посетете https://www.facebook.com/business. От там изберете вида на бизнес страницата, която желаете да създадете и попълнете информацията за бранда си. Не забравяйте да добавите снимка или лого, което да бъде разпознавано от клиентите Ви.

78% от Fecebook феновете на брандовете са настоящи клиенти (Проучване)

Компанията за проучване на социалното поведение Syncapse отговори на въпроса:
Защо хората стават Facebook фенове и какъв е техният принос за брандовете?
Резултатът от проучването показва, че 78% от почитателите на различните брандове във Facebook, вече са били обвързани с марката чрез прокупка на продукт или услуга.

Тъй като, да бъдеш потребител на даден бранд, обикновено е условие да станеш фен на този бранд, хората занимаващи се с маркетинг, би трябвало да се замислят за приоритетите при придобиване на нови фенове. Според доклада на Syncapse, инвестициите направени за придобиване на нови фенове, би трябвало да са насочени към вече създадените клиенти. Не само, че разходите за тези инвестиции ще са по-малки но също така и конверсията (превръщане на инвестицията в продажба) ще се увеличи. Това ще доведе до създаване на по-качествена група от фенове и това важи както за по-евтините, така и за "по-лъскавите" брандове.

От друга страна, проучването отчита и други неща, които действат мотивиращо на хората за да станат фенове на Facebook страницата на даден бранд. Това включва: различни купони, намаления, интереси или просто желание за споделяне на преживяването от ползването на даден продукт или услуга.

Но от Syncapse предупреждават, че придобиване на Facebook фенове, чрез политика на предлагане на купони и/или намаления, често води до цялосто намаление на стойността на самия бранд.

Много брандове, особено по-евтините марки или търговците на дребно с висока честота на продажби, често прибягват до награди и директно раздаване на стимули, за да придобидят нови членове сред почитателите си в социалните мрежи. Като резултат, често се случва тези тактики да доведат до нискокачествени фенове, в лицето на тъсачите на изгодни сделки.

Така че, колко е точната стойност на Facebook феновете?

Syncapse взима предвид няколко фактора в проучването си, за да отговори на този въпрос: разходи направени от феновете, лоялност към бранда, склонността да се препоръча бранда, спечелената стойност, стойност на придобиване на даден фен и афинитет към бранда. Крайната стойност на един Facebook фен, базирана на тези фактори е 174 долара. Това е увеличение с 28% от 2010 година насам.

Но както споменават от компанията, направила проучването: "Истинската стойност на даден фен е самата мотивацията да стане такъв". Отстъпките и конкурсите може бързо да докарат голяма маса от почитатели, но е малко вероятно те да останат дълготрайно обвързани с марката.

След разбирането на състава на членовете в социалната мрежа, от огромно значение за хората практикуващи маркетинг в социалните мрежи е да разберат самата причина даден фен да стане такъв. Маркетолозите трябва да сравнят тази причина с тактиките (често много високи инвестиции), които те използват за да придобият ноови почитатели. В някои случаи те ще съвпаднат, но в някои няма! Но това ще помогне да се намери по-ефективна и ефикасна стратегия за спечелване на правилните фенове.

Новият Facebook Timeline (част 2)

Eволюцията на най-голямата социална мрежа продължава. Това е част втора за новият Facebook Timeline

В тази статия ще продължим с изясняване на допълнителните опции, които фейсбук пусна в новия таймлайн профил, и които обяснихме в Фейсбук таймлайн част първа

Филми, ТВ предавания, Книги
Там където промяната в дизайна наистина става интересна е секцията „Музика, Филми, ТВ предавания и Книги” (Music, Movies, TV Shows, and Books). Тук ще забележите като добавка към “Likes” нови Open Graph действия като “Watched” (Изгледани), “Want to Watch” (Искам да изгледам), “Read” (Прочетени) и “Want to Read” (Искам да прочета). Тези действия са свързани с колекциите от медии. Това означава, че социалната мрежа Ви предлага книги, филми и други носители, които можете да изберете от списък с препоръчани заглавия, така че тези колекции могат да се появят във Вашия таймлайн (и Новини).

Можете да добавите телевизионни предавания, които преди сте гледали. За да направите това, Вие трябва или да потърсите предаването, което желаете да добавите в колекция „Изледани” чрез вграденото поле за търсене или чрез секцията „Препоръчани ТВ предавания” (“Suggested TV Shows”). Същото се прилага и с останалите секции - books, movies, and TV.

Музика

Музикалната секция е подобна, но с една малка разлика. Тя Ви показва, музиката, която сте харесали досега или просто да изберете музика, която да „Слушате после“. И за двете опции можете да изберете „Предложена музика“ и да ги добавите към Вашата колекция. Ако натиснете на тези заглавия, можете да слушате песните на изпълнителите директно от програма за компютър – Spotify.

Свържете музикалното излъчване с музикалната секция на Фейсбук и ще промени музикалната секция в изцяло ново музикално усещане, към което ще имате достъп директно от новия таймлайн на Фейсбук. При натискането на връзката „Добави музика от Spotify и други приложения“ се отваря нова музикална секция с много повече настройки, които рефлектират върху това, кеото слушате. Музикална секция свързана със Spotify се връзва дори към радио станции и плейлисти, които са слушани преди това (погледнете картинката). Сега, малко внимание, моля. Всичко каквото слушате се появява тук, освен ако ръчно не изтриете песните, които се появяват на първо място.

Харесвания (Facebook Likes)

„Лайк“ секцията на Фейсбук също изглежда различно. Също както другите споменати секции, Фейсбук предлага страници, които да харесате, базирани на категории страници, които принадлежат на спортна тематика, Спортисти, Хора, Атлети и други. Имаме чувството, че „Like”-бутонът вече няма чак такава тежест, както сме свикнали. Нашият поглед „по отблизо“ потвърди наблюденията ни, тъй като забелязахме, че „Like” вече е “Favourites”, а също и да не забравяме факта, че „Интереси“ разполага със собствен раздел.

My Google+